Uma comparação transparente WhatsApp Business Enterprise API e as WhatsApp API's Não Oficiais
A ideia de uma comparação transparente e compreensível surgiu após a análise das perguntas que nos chegam no suporte do WhatsApp. Queremos fazer uma comparação ampla e clara, ponto a ponto, onde descrevemos todas as vantagens e desvantagens uso da API Oficial do WhatsApp e de outras soluções de mercado não oficiais.
Assim, primeiro nos concentremos nas vantagens das solução.
WhatsApp Business Enterprise API | WhatsApp API’s Não Oficiais |
100% estável pois a conexão é seu servidor vs servidor WhatsApp. Independentemente da conexão telefônica local. | Depende das condições da rede do seu telefone. |
Alta escalabilidade, padrão de 250 mensagens por segundo. | Depende do tempo de uso da conta e suas rotinas, mas não recomendado mais de 40 mensagens dia. |
Mensagem de prospecção (1º mensagem), se aprovada, pode ser enviada sem risco de banimento. | Risco de banimento alto no envio de mensagens de prospecção (1º mensagem). |
Capacidade automática de adicionar e excluir contatos. | Adicione contatos manualmente apenas por telefone. |
Ícone de conta comercial verificado. | Nenhum ícone verificado. |
Algoritmos de bloqueio indulgentes. | Algoritmos de bloqueio padrão. |
Suporte do Facebook. | Sem suporte direto. |
Agora sobre as deficiências.
WhatsApp Business Enterprise API | WhatsApp API’s Não Oficiais |
Funciona apenas com novos números, pois é feito um reset do número | Funciona com qualquer número pessoal ou comercial existente |
O número deve funcionar por pelo menos 3-4 semanas, para que possa ser conectado. | Você pode começar a trabalhar imediatamente após fazer a leitura do QR Code. |
Os modelos de mensagem devem ser pré-aprovados. | Você pode enviar qualquer conteúdo. |
O custo das mensagens que não são respondidas, a uma “multa” de 0,05 dólares. | Mensagens fisicamente ilimitadas por uma taxa fixa. |
Adesão estrita às regras e processo de implementação complexo. | Sem condições e fácil registro. |
Requer um servidor dedicado potente e arquitetura de sistema complexa, a integração levará de 3 a 30 dias uteis | API JSON simples e Webhooks, integração em apenas 10 minutos, apenas telefone com WhatsApp é necessário |
É necessária permissão do assinante para receber mensagens. | Nenhuma assinatura necessária, mas com alto risco de banimento. |
Alta tecnologia e custos médios de funcionamento. | Alta tecnologia e baixo custos de funcionamento. |
Nome inalterado da sua conta (por nome comercial) | Qualquer nome da sua conta |
Impossibilidade de alteração do Brocker que fornece o número e aprova junto ao Facebook | Você pode alterar o número sempre que quiser |
Nossa opinião final é que sim, vale muito a pena ter o serviço licenciado da API do WhatsApp, que apesar de ter a necessidade de um investimento maior, isso compensado pelo risco de banimento zero e a estabilidade do serviço conta muito para empresas que tem como meta a boa experiência do usuário.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco!